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Reading Time: 2 minutes Disruptor: It’s a buzzword that can strike either fear or excitement in you depending on which side of the disruption your business may fall. Today I came into work with a renewed sense of excitement and invigoration after hosting FutureSource, our inaugural customer conference, last week in Fort Worth, Texas. It was an ambitious undertaking, […]

Reading Time: 2 minutes Wenn ein erheblicher Teil Ihres Geschäfts auf Hotelbuchungen basiert, dann zählt jede Kommissionszahlung. Aber die Masse der Hotels, die Sie jedes Jahr buchen, macht es fast unmöglich, alles genauestens zu verfolgen und das Ihnen geschuldete Geld zu vereinnahmen? Die Erfahrung zeigt, dass Reisebüros, die dies versuchen eigenverantwortlich abzuwickeln, auf bis zu 40 Prozent der ihnen […]

Reading Time: 3 minutes Seit den Anfängen des Verkaufs von Hotelzimmern über das Internet empfinden Hotels eine Hassliebe gegenüber Online-Reisebüros. Aber die Beziehung zwischen Hotels und OTAs muss nicht immer kostspielig oder schwierig sein. Mit ein wenig mehr Planung, Überprüfung und Hilfe von Channel-Management-Spezialisten sowie Provisionszahlungs- und Einstreibungsspezialisten, können Hotels ihren Ruf unter OTAs verbessern, buchstäblich und im übertragenen […]

Reading Time: 2 minutes It happens all too often: the video conference gets dropped; the annoying echo derails an important telephone conversation; or the misinterpreted email threatens to sabotage an important yet virtual relationship. Although we are all dependent on the efficiencies and benefits that technology and global connections bring to us, the imperfections of technology also serve to […]

Reading Time: 2 minutes When we announced our new company name last year, we explained that it is a reflection of the increasingly broader focus we are undertaking to better serve our customers’ needs. Today, I am proud to announce an innovation that has come out of that expanded vision: InvoicePro, a comprehensive, automated invoicing service that moves beyond […]